Infos pratiques

La plate-forme de téléchargement

Foire aux questions (FAQ)

 

 

  • Pourquoi la Médiathèque propose-t-elle de la musique à télécharger ?

 

La Médiathèque, depuis le début de ses activités en 1956, s’est toujours adaptée aux évolutions technologiques. D’une offre de départ basée sur le vinyle 33 tours, elle en est arrivée à proposer aujourd’hui à ses membres 880.000 supports de tous types (CD, DVD, CD-Rom, DVD-Rom, PS2, PSP, etc). Il n’y avait donc pas de raison que la Médiathèque se refuse – et refuse à ses membres – d’entrer dans l’ère de la dématérialisation. Il était même essentiel de le faire, compte tenu de la nécessité d’apporter sur le net une alternative non-marchande à l’offre commerciale (voir détails ci-après : « En quoi consiste et se différencie l’offre Médiathèque en matière de téléchargements? »).

 

  • Pourquoi s'agit-il de titres à acheter ?

 

Depuis l’élaboration de la directive européenne « Droits d’auteurs et droits voisins dans la société de l’information », votée en 2001 et traduite dans la loi belge en 2005, la Médiathèque n’a cessé de revendiquer un rôle de diffuseur culturel sur internet en regard de l’offre marchande. Cette préoccupation, jusqu’ici, n’a pas été soutenue.

La Médiathèque a néanmoins entrepris sur ses forces propres de proposer à ses membres une offre de titres à télécharger. Elle a pour ce faire conclu des accords avec différents producteurs qui l’ont autorisée, moyennant rémunération, à mettre en ligne leurs catalogues. Il va de soi que la Médiathèque rémunère également les auteurs, en conformité avec les règlements des sociétés de gestion auxquelles ils sont affiliés. Les droits voisins relatifs aux interprètes sont également pris en compte.

Chaque téléchargement donne donc lieu à une rémunération de chacun des ayants droit.

Pour l’instant, les accords conclus avec les producteurs portent sur un accès en ligne de leurs catalogues sous forme de fichiers achetables par les membres de la Médiathèque.

Compte tenu du paiement à faire aux ayants droit pour chaque téléchargement effectué sur le site de la Médiathèque, ainsi que des charges que constituent la TVA et les frais de fonctionnement, l’association a fixé ses tarifs sur base d’une moyenne de 0,99 € par morceau, tarif généralement appliqué dans le cadre de téléchargements à la pièce.

Eu égard au statut d’asbl qui est celui de la Médiathèque, il est évident que les éventuels bénéfices issus des recettes provenant du téléchargement sont, tout comme dans le cadre du prêt de supports physiques, intégralement utilisés au profit du fonctionnement de l’association, en tant que service au public. Par rapport au tarif moyen indiqué ci-dessus, il est important de noterque l’achat de « mediapass », consistant à prépayer la somme de 25 € ou de 50 €, permet d’obtenir respectivement un crédit de 27,50 € et de 59 €, soit un avantage de 10% ou de 18%.  Les mediapass peuvent être souscrits soit dans les centres de prêt de la Médiathèque, soit sur la plate-forme téléchargement, dès l’instant où l’on fait l’acquisition d’un morceau au moins (voir détails ci-après « Quelles sont les possibilités de paiement des téléchargements? »).

 

  • En quoi consiste et se différencie l'offre Médiathèque en matière de téléchargements ? Quels sont les catalogues proposés ?

 

La Médiathèque a pour vocation de faire accéder ses membres à la diversité culturelle la plus grande. L’étendue de ses collections de supports physiques en démontre notamment la réalisation. S’y ajoutent deux ambitions corollaires :

  • mettre en évidence certaines productions en regard du tout-venant auquel le public est majoritairement sensibilisé; le but de la Médiathèque est de permettre la «fréquentation» la plus large possible d’un nombre infini de musiques qui constituent la diversité culturelle mais sont malheureusement inconnues de la majorité du public ;
  • apporter des informations sur ces musiques, y compris en termes d’initiation, selon le principe qu’il n’y a de vraie diversité culturelle que dans la compréhension des langages qui la constituent.

 

C’est la raison pour laquelle la Médiathèque propose sur sa plate-forme de téléchargement des catalogues qui, soit sont ignorés par les grandes plate-formes commerciales, soit y figurent mais passent inaperçus en regard d’une série de titres massivement promotionnés. Ces propositions sont, aussi souvent que possible, associées de commentaires et explications.

Les propositions « pro-indépendants » de la Médiathèque n’excluent en rien, dans l’avenir, la mise en ligne de catalogues de type « majors ». Les productions promotionnées font partie de la création musicale tout comme les autres. Elles ne seront donc pas écartées de l’offre faite par la Médiathèque à ses membres. Mais elles ne feront pas l’objet d’un travail d’information particulier.

Pour l’instant les producteurs qui ont souhaité voir leurs artistes mis en ligne par la Médiathèque sont essentiellement des producteurs indépendants. Il s’en ajoute chaque semaine.

L’offre qui est proposée est donc appelée à largement s’étoffer au fil des accords conclus avec les producteurs.

Pour faire des choix parmi les titres actuellement disponibles : trois outils de recherche (voir en page d’accueil de la plate-forme) et deux méthodes de découvertes : écouter des extraits (c’est-à-dire « chiner », « fureter », « aller à l’aventure ») ou/et prendre connaissance de nos suggestions commentées. Il y a déjà des milliers de découvertes passionnantes à faire.

 

  • La base de données « Télécharger » est-elle différente de la base de données « Emprunter » ?

 

Pour des motifs techniques, nous avons dû, dans un premier temps, séparer les deux bases de données. Actuellement, il n’est donc pas possible de recevoir via le moteur de recherche « emprunter » une réponse qui prenne également en compte les titres proposés en téléchargement. Et inversement. Une fusion des bases de données est envisagée dans les meilleurs délais afin de remédier à cet inconvénient.

Indépendamment de cette absence d’interaction des moteurs de recherche, il faut tenir compte que certains titres qui existent sous forme de fichiers à télécharger n’existent pas nécessairement sous forme de supports physiques dans les centres de prêt ou via la Collection commune de la Médiathèque.

 

  • Qui peut télécharger sur le site de la Médiathèque ?

 

Toute personne qui s’inscrit dans un centre de prêt de la Médiathèque peut devenir membre de l’association. Pour la liste des centres de prêt, cliquez ici. L’inscription est valable à vie (paiement unique), au prix de 5 € pour les moins de 24 ans, 15 € pour les 24 à 60, 10 € pour les plus de 60 ans (voir également « infos pratiques »).

 

  • Quels sont les tarifs de téléchargement pratiqués par la Médiathèque?

 

Comme indiqué ci-dessus (« Pourquoi s’agit-il de titres à acheter ? ») : compte tenu du paiement à faire aux ayants droit pour chaque téléchargement effectué, ainsi que des charges que constituent la TVA et les frais de fonctionnement, la Médiathèque a fixé ses tarifs sur base d’une moyenne de 0,99 € par morceau, tarif généralement appliqué dans le cadre de téléchargements à la pièce.

D’autre part, l’achat de « mediapass », consistant à prépayer la somme de 25 € ou de 50 €, permet d’obtenir respectivement un crédit de 27,50 € et de 59,00 €, soit un avantage de 10% ou 18%. Les mediapass peuvent être souscrits soit dans les centres de prêt de la Médiathèque, soit via la plate-forme téléchargement dès l’instant où l’on fait choix d’un morceau au moins à télécharger (voir détails ci-après : « Quelles sont les possibilités de paiement ? »).

NB : il n’y a actuellement pas de tarif forfaitaire pour le téléchargement d’un CD complet.

 

  • Concrètement, comment fait-on pour télécharger si l’on est déjà membre de la Médiathèque?

 

Dans tous les cas, si vous désirez télécharger, vous devez au préalable avoir une carte de membre de La Médiathèque et vous être attribué un mot de passe.

Il vous appartient de créer votre mot de passe lorsque vous vous connectez pour la première fois sur notre site; vous aurez besoin de votre numéro de membre et de votre date de naissance.

Pour cela :

  1. Cliquez ici.
  2. Remplissez le formulaire et validez-le.

 

Cinq hypothèses :

  • « je suis membre et je dispose de ma carte de membre ». Dans ce cas, il faut faire le choix d’un mot de passe, par ici. Ceci donne la possibilité d’acheter des morceaux à télécharger.
  • « je suis membre mais je ne trouve plus ma carte de membre ». Dans ce cas, il faut téléphoner au centre de prêt habituellement fréquenté (voir la liste des centres de prêt) et demander son numéro de membre. Ce numéro permettra de télécharger. Si l’intention est également de redevenir emprunteur de supports physiques (« médias ») il faut alors se rendre dans un centre de prêt et y demander un duplicata de la carte (prix : 5 €).
  • « je suis membre mais on vient de me voler ma carte/ou/ je viens de perdre ma carte ». Dans ce cas, il faut déclarer le vol ou la perte soit par e-mail (lamediatheque@lamediatheque.be) soit par téléphone (02 737 18 11). Ensuite, si l’on veut seulement télécharger, il faut téléphoner au centre de prêt habituellement fréquenté (voir la liste des centres de prêt) et demander son numéro de membre. Si l’intention est également de continuer d’emprunter des supports physiques (« médias ») il faut alors se rendre dans un centre de prêt et y demander un duplicata de la carte (prix : 5 €).
  • « je suis membre mais ma carte a été bloquée, suite à un problème de perte ou de vol signalé antérieurement ». Dans ce cas, il faut téléphoner au centre de prêt habituellement fréquenté (voir la liste des centres de prêt) et demander son numéro de membre. Ce numéro permettra de télécharger. Si l’intention est également de redevenir emprunteur de supports physiques (« médias ») il faut alors se rendre dans un centre de prêt et y demander un duplicata de la carte (prix : 5 €).
  • « je suis membre mais ma carte a été bloquée suite à un problème de contentieux ». Dans ce cas, il faut prendre contact via l’une des adresses mails ou numéros téléphoniques ci-dessous :

 

  • Comment fait-on pour télécharger si l'on n'est pas membre de la Médiathque ?

 

A ce jour, pour s’affilier à la Médiathèque, il est nécessaire de se rendre dans un centre de prêt afin d’y effectuer son  inscription. Cette opération est très simple et permet d’accéder tant aux nombreux supports proposés sur place (880.000 CD, DVD, CD-Rom, etc.) qu’aux titres proposés en téléchargement.

Une inscription en ligne – ne nécessitant donc pas de se rendre dans un centre de prêt – est actuellement à l’étude.

 

  • Quelles sont les possibilités de paiement des téléchargements ?

 

Les morceaux sélectionnés en vue d’un achat sont rassemblés dans un panier. Lorsqu’on finalise la commande, donc lorsqu’on clôture son panier, le paiement peut être effectué :

Si le mediapass est épuisé, il est possible de le recharger en ligne, voici la procédure :

      • Cliquez ici pour arriver à la page adéquate ;
      • indiquez votre numéro de membre et votre mot de passe en haut à droite de la page.
      • cliquez, en fonction du montant désiré du Médiapass à créditer, sur un des liens qui apparaissent.

 

  • soit via la carte de crédit (Visa, Mastercard…) ou via la carte bancaire (Mistercash).

Dans ce cas, le montant total des titres achetés sera augmenté de la somme de 0,20 € constituant les frais de transaction dus à l’organisme de paiement ;

on ne pourra pas profiter des avantages liés au « petit mediapass » (pré-paiement de 25 € pour 27,50 € d’achats) et au « grand mediapass » (pré-paiement de 50 € pour 59 € d’achats).

NB : le mediapass permet de régler toutes les transactions effectuées en tant que membre de la Médiathèque, aussi bien dans le cadre de l’emprunt de supports physiques dans les centres de prêt que dans celui du téléchargement.

A ce jour, il n’est pas possible de souscrire un mediapass si l’on ne fait pas l’achat d’un titre au moins à télécharger. Cependant, la possibilité existera bientôt de souscrire un mediapass via le site de la Médiathèque indépendamment du téléchargement, donc dans une intention d’emprunt en centre de prêt.

 

  • Quelle utilisation peut-on faire des morceaux que l’on a téléchargés?

 

Dans le cadre d’une utilisation à titre personnel,  on peut faire ce que l’on veut des titres que l’on télécharge: les écouter via son ordinateur, les copier sur un lecteur mp3, ou encore les copier sur un CD enregistrable et donc les écouter sur sa chaîne hi-fi ou dans sa voiture. Les fichiers se présentent sous la forme de simples mp3 (fréquence moyenne : 192 Kbps, parfois 128 et de plus en plus souvent 256), donc échappant aux problèmes de compatibilité habituellement rencontrés avec les plate-formes commerciales.

 

  • Quelle est la qualité sonore des morceaux téléchargeables?

 

Avec une fréquence moyenne de 192 Kbps (parfois 128 et de plus en plus souvent 256), le type de fichiers musicaux proposés constitue le meilleur compromis entre un téléchargement relativement rapide et la qualité sonore la plus correcte.

 

  • La plate-forme de téléchargement de la Médiathèque est-elle totalement aboutie?

 

Certes non ! Beaucoup d’améliorations vont y être apportées dans les prochains mois. Cependant, les esprits curieux pourront déjà prendre plaisir à fureter parmi les plages proposées, grâce aux extraits musicaux qui permettent de se faire une idée des titres que l’on souhaiterait acquérir. Il y en a pour des heures…

Au fil des  pérégrinations que l’on fera à travers la plate-forme, des (petits) accidents de parcours peuvent se produire. Il ne faut pas hésiter à nous en faire part ! Et nous faire le plaisir, par ailleurs, de remplir le formulaire en ligne qui nous permettra d’améliorer le service nouveau que nous proposons. Grand merci d’avance !

 

  • Où s’adresser en cas de questions complémentaires?

 

Ecrivez à lamediatheque@lamediatheque.be

Téléphonez au 02 737 18 11, pour être dirigé(e) vers la personne le mieux habilitée à répondre au type de question posée.