Emprunter

Envoi de médias

Notre catalogue est réparti entre les différentes médiathèques et une collection centrale qui n’est pas ouverte au public. L’album, le film… que vous recherchez ne se trouve donc peut-être pas dans la médiathèque que vous fréquentez. Pas de souci, il vous suffit alors d’en demander l’envoi et il arrivera à votre nom dans votre médiathèque.

Concrètement, comment cela se passe ? Deux possibilités s’ouvrent à vous :

  • vous vous rendez dans votre médiathèque préférée et vous faites la réservation sur place grâce aux ordinateurs qui sont à votre disposition ou en vous faisant aider par un médiathécaire;

  • vous surfez sur le site de la Médiathèque et, grâce au Médiaquest, vous accédez à la fiche du média que vous recherchez. Celle-ci vous permet de voir si le média se trouve dans la médiathèque de votre choix. Si ce n’est pas le cas, il vous suffit de cliquer sur l’icône 1 pour demander l’envoi. Une caution de 0,25 € sera alors débitée de votre médiapass. Un courriel vous avertira que le média est arrivé. La caution sera déduite du coût de l'emprunt.

 

A partir du lundi 31 mai 2010, la demande d'envoi de médias par Internet sera limitée à 20 pièces. Y seront comptabilisés les titres commandés en attente, ceux qui sont à l'envoi vers la médiathèque demandée et ceux qui sont arrivés dans la médiathèque demandée mais pas encore empruntés. Les médias dont vous avez demandés l'envoi et que vous avez empruntés ne sont plus comptabilisés dans les 20 pièces.


Ne peuvent pas être demandés :

  • les médias en collection depuis moins de trois mois, à quelques exceptions près;
  • les médias qui ont été empruntés à plus de sept reprises au cours de l'année précédente;
  • les médias appartenant aux collections du centre de prêt dans lequel vous interrogez la base de données : priorité au libre service! Si le média souhaité appartient aux collections du centre que vous fréquentez, vous le trouverez classé dans les présentoirs; s'il est en prêt, vous devrez attendre son retour.

Quelques cas particuliers :

  • il est possible que le média dont vous souhaitez demander l'envoi soit déjà demandé par un ou plusieurs autres membres (vous vous trouvez dans une file d'attente et il vous faudra un peu de patience);
  • cette file d'attente est cependant limitée à cinq personnes (au-delà, un message vous invitera à réintroduire votre demande plus tard ou à choisir un autre média);
  • les discobus ne sont pas reliés en temps réel avec l'ordinateur central. Par conséquent, un Médiapass acheté à bord d'un discobus ne peut être utilisé qu'auprès de ce même discobus.

Nous espérons que ces quelques mots d’explication vous ont suffisamment éclairé. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos activités.